Politika Privatnosti za bugarskipasos.com

Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako bugarskipasos.com (u daljem tekstu “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite naš veb sajt. Briznim odnosom prema vašoj privatnosti pridajemo izuzetnu važnost.

Prikupljanje Ličnih Podataka

Podaci koje prikupljamo:

• Kontakt informacije: Ime, prezime, email adresa, broj telefona

• Dokumentacija: Kopije ličnih dokumenata potrebnih za proces dobijanja pasoša

• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, podaci o kolačićima (cookies)

• Korisnički podaci: Informacije koje nam prosledite putem kontakt forme

Kako prikupljamo podatke:

• Direktno od vas putem kontakt formi

• Automatski putem kolačića i sličnih tehnologija

• Prilikom konsultacija i pružanja usluga

Korišćenje Podataka

Vaše lične podatke koristimo za:

• Pružanje usluga vodenja procesa dobijanja bugarskog pasoša

• Komunikaciju o statusu vašeg zahteva

• Slanje informacija i ažuriranja

• Poboljšanje kvaliteta naših usluga

• Isplnjenje zakonskih obaveza

Čuvanje i Zaštita Podataka

Bezbednosne mere:

• Enkripcija podataka tokom prenosa (SSL sertifikat)

• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osobļju

• Redovne bezbednosne provere

• Sigurni serveri sa zaštitom od neovlašćenog pristupa

Vreme čuvanja:

Čuvamo vaše podatke onoliko dugo koliko je neophodno za:

• Isplnjenje ugovornih obaveza

• Poštovanje zakonskih zahteva

• Rešavanje eventualnih sporova

Deljenje Podataka sa Trećim Stranama

Kada delimo podatke:

• Sa bugarskim državnim institucijama (po potrebi za postupak)

• Sa pouzdanim prevodiočkim službama

• Sa advokatima i pravnim savetnicima uključenim u slučaj

• Po zakonskoj obavezi ili sudskom nalogu

Kada NE delimo podatke:

• Sa trećim stranama u marketinške svrhe

• Bez vaše eksplicitne saglasnosti

• Van okvira neophodnih za pružanje usluge

Vaša Prava

Imate pravo da:

• Pristup podacima: Zatražite kopiju vaših ličnih podataka

• Ispravka: Zatražite ispravku netačnih podataka

• Brisanje: Zatražite brisanje podataka (uz izuzetke zakonskih obaveza)

• Ograničenje obrade: Zatražite ograničenje korišćenja podataka

• Prenosivost: Zatražite prenos podataka drugom pružaocu usluga

• Prigovor: Usprotivite se korišćenju podataka u marketinške svrhe

Kolačići (Cookies)

Vrste kolačića koje koristimo:

• Neophodni kolačići: Za funkcionisanje sajta

• Analitički kolačići: Za analizu poseta i poboljšanje usluga

• Funkcionalni kolačići: Za pamćenje vaših postavki

Upravljanje kolačićima:

Možete kontrolisati kolačiće kroz postavke svog pretraživača. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

Medunarodni Prenos Podataka

Vaši podaci mogu biti preneti u Bugarsku u svrhu obrade zahteva za pasoš, uz poštovanje svih relevantnih zakona o zaštiti podataka.

Kontakt Informacije

Za pitanja vezana za privatnost ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:

Email: info@bugarskipasos.com
Telefon: [Viber: +381659086303]

Promene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. O svim bitnim promenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenja na našem sajtu.

Važne Napomene

Osetljivi podaci:

Proces dobijanja pasoša podrazumeva prikupljanje osetljivih podataka (lični dokumenti, porodično stanje). Ove podatke obrađujemo sa posebnom pažnjom i isključivo u svrhu pružanja usluge.

Saglasnost:

Korišćenjem našeg sajta i pružanjem podataka, saglasni ste sa uslovima ove Politike privatnosti.

---

Datum stupanja na snagu: [25.10.2025]
Poslednja izmena: [25.10.2025]

Bugarskipasos.com – Vaša privatnost je naša obaveza